Ob es um die strategische Frage für das Produkt-Sortiment oder um die operative Frage der konkreten Marktbearbeitung geht; es braucht als Grundlage die notwendigen Fakten und Informationen für die richtige Entscheidung. Es geht dabei oft um Entscheidungen in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Anwendungstechnik, Forschung & Entwicklung, Einkauf und, nicht zu Letzt, bei der Geschäftsführung.

Die verantwortlichen Manager haben unterschiedliche Sichtweisen auf ihren Verantwortungsbereich, verfügen aber über einen großen Teil des Wissens: Es ist in den Köpfen oder schlummert als Erfahrung. Das bringen wir auf den Tisch, machen es sichtbar und damit einsetzbar für eine Entscheidung.

Und: Was zusätzlich an Informationen fehlt, wird durch uns  für Sie in professioneller Marktforschung ermittelt.

Dieser Prozess wird von ADVANCE moderiert und gemeinsam mit den Beteiligten zur Entscheidung gebracht. 

1. Um welche Entscheidung für die Geschäftsentwicklung geht es?

Über was wird entschieden? Schon die präzise Formulierung dieser Frage schafft Klarheit. Oder ist sogar die Richtung, die wir für die Geschäftsentwicklung gehen wollen, zu hinterfragen?

In dieser ersten Stufe geht es auch um die genaue Ableitung der Unternehmens- und Bereichs–Ziele, um die zu verfolgende Strategie und um die „Quellen“ für das geplante Wachstum (source of volume). 

2. Welches Wissen ist notwendig für die Entscheidung?

Sobald einvernehmlich die Richtung der Entscheidung gefunden wurde, ist zu definieren, welche Inhalte „wissenswert“ sind. Hier geht es um Fokussierung: Es wird das Wesentliche gesucht und nicht die Erfüllung einer „Wunschliste“.

Mit den verantwortlichen Managern formulieren wir die Schlüssel-Kriterien für eine Entscheidung, die Key-Decision-Factors (KDF). Und – fast noch wichtiger – geht es um die Priorisierung von Qualitäten: um welche qualitativen Inhalte sind die Fakten zu ergänzen? Damit die Mosaiksteine unserer Landkarte des Marktes möglichst vollständig gelegt sind, und belastbare Aussagen gemacht werden können.

3. Wer hat im Unternehmen die besten Kenntnisse, zu welcher Frage?

In den meisten (insbesondere internationalen) Unternehmen ist ein großer Teil des verfügbaren Wissens ein verborgener Schatz: Zum Beispiel In den Köpfen der Regional-Verkaufsleiter, oder in Excel-Ordnern der Assistentin, die im letzten Jahr aber leider das Unternehmen verlassen hat.

Die Schätze gilt es zu bergen, zu sichten zu bündeln und für die nächsten Fragen als Antworten verfügbar zu machen. Der gemeinsame Erfolg in Reichweite ist die richtige Motivation für die notwendige Kooperation in den Abteilungen des Unternehmens. 

Wenn die Zielrichtung für die Entscheidung präzise formuliert, und das verfügbare Wissen strukturiert ist, kann es schnell mit der Vorlage für die Entscheidung zur Geschäftsführung gehen

4. Welche Informationen und welches Wissen wir für unsere Entscheidungen zusätzlich  benötigen.

Aber: Wenn es Lücken oder Unsicherheiten gibt, werden diese Informationen durch ADVANCE erarbeitet. Als Quellen stehen alle elektronischen Presse-Datenbanken und Markt- und Wettbewerbs-Forschungsinstrumente zur Verfügung. Falls erforderlich könne wir auf die Kooperation mit einem international aufgestellten Partner Netzwerk zugreifen.

Bei der Methode und der Vorgehensweise geht es auch um die Fokussierung auf das Wichtigste, und um die Fragestellung nach geeigneten und verlässlichen Quellen, bis hin zu Interviews mit den richtigen Experten oder mit den relevanten Personen in den Unternehmen.

Und es ist nicht zu Letzt eine Frage der Wirtschaftlichkeit: Mit welchem Aufwand erzielen wir den höchstmöglichen Nutzen, das richtige Wissen für die richtige Entscheidung. 

5. Entwicklung einer Wissens-Plattform.

Damit wir für künftige Entscheidungen immer eine solide Grundlage haben, etablieren wir eine Wissensplatform. Wirtschaftlich – und ohne großen IT-Aufwand.